В марте 2023 года на Анастасию через интернет-банк был оформлен кредитный договор. Ей позвонил через мессенджер Whatsapp неизвестный и сообщил о попытке оформления на ее имя кредитов.

На следующий день женщина в приложении «Личный кабинет» увидела, что на нее взяты займы в четырех банках, а поступившие деньги со счета переведены кому-то через систему быстрых платежей.

Она поняла, что стала жертвой мошенников, и написала заявление в полицию. Было возбуждено уголовное дело, ее признали потерпевшей. После этого женщина обратилась с иском в Куйбышевский районный суд с иском к АО «ОТП Банк» с требованием признать недействительным кредитный договор на сумму 422 180 рублей на 60 месяцев.

Банк против этого возражал, сославшись на то, что Анастасия оформила договор по внешней заявке через Интернет-банк, подписала его электронной подписью с помощью  введения кода, поступившего в СМС-сообщении на ее телефон, указанный ей в 2020 году, когда она оформляла у них первый кредит.

Суд удовлетворил иск обманутой клиентки. Банк не согласился и обжаловал решение суда.

– Судебная коллегия по гражданским делам облсуда посчитала, что Банк при дистанционном заключении кредитного договора обязан учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг. В этом случае Банк мог предпринять соответствующие меры предосторожности и убедиться, что именно клиентом совершаются данные операции, – рассказали в суде.

Также ОТП Банк не доказал, что Анастасии М. дала согласие на получение кредита и переводе этих денег в пользу третьих лиц.

Областной суд оставил без изменения решение суда первой инстанции о признании кредитного договора на имя истицы недействительным (ничтожным).

Решение вступило в силу, теперь женщине не придется возвращать ОТП Банку оформленный на нее займ.

Читайте в «Прецеденте»: в Новосибирске вновь продлили разрешение на строительство нового кампуса НГУ. Также мы писали, что «Лукойл» намерен взыскать с новосибирских бизнесменов более 120 миллионов рублей, и что пожарные эвакуировали ребенка с крыши горящего 3-этажного дома на Инской.

Евгений БУЛГАКОВ